Curso gratuito desempleados INGLÉS: SECTOR HOSTELERO

Sevilla es la quinta ciudad de España por número de pernoctaciones turísticas: más de 8,4 millones de visitantes en 2025 según el INE. La capital andaluza necesita personal cualificado capaz de atender en inglés a clientes de Reino Unido, Estados Unidos, Países Bajos y Alemania, los cuatro mercados emisores principales. El SAE financia cursos gratuitos de inglés profesional aplicado al sector hostelero precisamente para cubrir esta demanda.

80hTotal formación

B1-B2Nivel objetivo MCER

40hPrácticas en hotel/restaurante

8,4MVisitantes Sevilla 2025

Si trabajas en hostelería (camarero, recepcionista, cocinero, ayudante de cocina) o quieres acceder a ese sector y resides en Sevilla provincia, este curso te prepara para comunicarte profesionalmente en situaciones reales del puesto: atención telefónica, reservas, quejas, descripción de platos típicos, cobro y despedida.

Qué nivel de inglés vas a alcanzar

El curso está estructurado según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), el estándar europeo que evalúa competencias lingüísticas en seis niveles. La acción formativa del SAE prepara para los niveles B1 (umbral) y B2 (avanzado intermedio), suficientes para desenvolverse autónomamente con clientes anglófonos:

Nivel MCER	Qué dominarás	Equivalencia
B1, Umbral	Atender reservas, dar indicaciones del hotel, describir el menú, gestionar check-in y check-out estándar	FCE / TOEFL 57-86 / IELTS 4-5
B2, Avanzado	Gestionar quejas, explicar diferencias gastronómicas, resolver incidencias, conversar con cliente VIP	FCE / CAE / TOEFL 87-109 / IELTS 5,5-6,5

El nivel objetivo depende de tu punto de partida (prueba inicial). Si entras con A2 sólido (Elementary), saldrás cómodo en B1. Si vienes ya con B1, alcanzarás B2 funcional al final de las 80 horas.

Programa formativo del curso

El temario está dividido en cinco bloques temáticos que reproducen las situaciones reales del puesto de trabajo en hostelería:

📞Atención telefónica y reservasVocabulario para tomar reservas, confirmar disponibilidad, preguntar por preferencias (vista, planta, fumador), gestionar cancelaciones y cobros con tarjeta. Frases hechas: "Could you spell that for me, please?", "Let me check availability for those dates".	🏨Recepción y check-inDiálogos completos de bienvenida, registro de pasaporte, explicación de servicios del hotel (desayuno, parking, wifi, gimnasio), entrega de tarjeta y planta de la habitación. Vocabulario específico de tipos de habitación: single, double, twin, suite, junior suite.
🍽️Restaurante y barToma de comanda, recomendación de platos (paella, salmorejo, espinacas con garbanzos), descripción de ingredientes y alérgenos, maridajes con vinos andaluces. Diferencias británico/americano: chips vs fries, biscuit vs cookie.	🆘Quejas e incidenciasGestión de quejas habituales (habitación sucia, ruido nocturno, fallo en aire acondicionado, ducha sin agua caliente). Vocabulario diplomático: "I do apologise for the inconvenience", "Let me see what I can do for you".
🗺️Información turística SevillaCómo describir lugares de interés cercanos al hotel: Catedral, Alcázar, Plaza de España, Parque María Luisa, Triana, Macarena. Recomendar restaurantes, tablaos, paseos en barco por el Guadalquivir, museos. Indicaciones para llegar.	💳Cobro y despedidaFacturación, gestión de cargos extra (minibar, lavandería), métodos de pago, divisas y conversiones, gestión de IVA para clientes UE/UK post-Brexit, despedida y solicitud de reseña en TripAdvisor o Booking.

Quiénes pueden acceder al curso

El acceso es abierto a demandantes de empleo y a personas ocupadas en el sector turismo, hostelería y comercio. Los requisitos formales son:

✅ Empadronamiento	Estar empadronado en cualquier municipio de Andalucía y poder acreditarlo
✅ Demandante	Inscrito como demandante de empleo en cualquier oficina del SAE (incluye paro, mejora de empleo o renovación)
✅ Nivel A2	Prueba inicial de nivel: se requiere un mínimo de inglés básico (A2 elemental). Si no llegas, primero realiza un curso A1-A2 (también gratuito SAE)
✅ Disponibilidad	80 horas suelen impartirse en 4-5 semanas a 4h/día. Asistencia mínima del 75% para superarlo
⭐ Prioridad	Si trabajas o has trabajado en hostelería (vida laboral aporta) tienes prioridad sobre otros perfiles

Cómo inscribirte en Sevilla

1Inscríbete como demandante de empleo si no lo estás. Acude a la oficina SAE de Triana (Calle Botánica s/n) o Nervión (Avenida Hytasa 14). También online con cl@ve o certificado digital. Documentación: DNI, vida laboral y empadronamiento.

2Busca el curso en el portal de la Junta. Accede a sae.juntadeandalucia.es, filtra por provincia "Sevilla", familia profesional "Servicios socioculturales / Hostelería y Turismo" y modalidad. Apunta el código de la acción formativa.

3Solicita plaza por sede electrónica. Necesitas identificación digital (cl@ve permanente, cl@ve PIN o certificado digital). El formulario te pedirá motivo, experiencia previa y disponibilidad horaria.

4Realiza la prueba de nivel. El centro acreditado te citará para una prueba inicial de inglés (oral + escrita, 60 min). Determina si entras al grupo B1 o B2. Si quedas por debajo de A2, te ofrecen un curso A1-A2 previo.

5Confirma matrícula en 72 horas. Aviso por SMS o email. Si no confirmas, pierdes la plaza. Asistencia obligatoria mínimo 75% para superarlo. Al final, prueba de evaluación final tipo Cambridge.

Centros acreditados en Sevilla provincia

El SAE colabora con academias de idiomas y escuelas oficiales que cuentan con la acreditación específica para impartir el curso de inglés profesional aplicado a hostelería:

📍Sevilla capitalCentros en Triana (cerca del SAE), Nervión, Casco antiguo y Los Remedios. Mayoría con instalaciones específicas (laboratorio de idiomas, aula con cámaras, simulación de mostrador de recepción).	🏖️AljarafeTomares, Mairena del Aljarafe, Castilleja, Bormujos y San Juan de Aznalfarache. Centros con menor competencia en plazas, ideal si vives en esa zona.
🌾Vega del GuadalquivirCarmona, Écija, Lora del Río, Cantillana. Convocatorias menos frecuentes pero con plazas reservadas para residentes locales.	🏝️Sierra Sur y NorteEstepa, Marchena, Constantina. Cursos online o mixtos generalmente para reducir desplazamientos. Asistencia presencial concentrada en 1-2 días semana.

Sectores hosteleros que más contratan en Sevilla

• Hoteles 4-5 estrellas centro histórico. Hotel Alfonso XIII (Marriott), Eurostars Sevilla, NH Collection Sevilla, Hotel Mercer, Casa Romana. Demandan recepcionistas con B2 demostrable como mínimo.
• Restaurantes turísticos centro y Triana. Bodega Santa Cruz, Casa Plácido, El Aguador, Vinería de San Telmo. Contratan camareros con nivel B1 funcional.
• Tablaos flamencos. El Arenal, Los Gallos, La Casa del Flamenco. Personal multilingüe (inglés, italiano, francés). Reservas online en inglés requieren atención telefónica fluida.
• Tour operators receptivos. Agencias que organizan visitas guiadas y reciben grupos. Necesitan guías y coordinadores con C1 idealmente, pero B2 + experiencia turística suele bastar.
• Cadenas internacionales. Hilton, Hyatt, Meliá, Vincci. Procesos de selección estandarizados que incluyen entrevista parcial en inglés.

Becas y ayudas durante el curso

El SAE complementa la formación con ayudas económicas que se solicitan tras la matriculación:

Ayuda	Importe orientativo	Condiciones
Beca transporte	1,5-3 €/día asistido	Centro a más de 5 km del domicilio empadronado
Beca manutención	12 €/día asistido	Curso en jornada completa (5+ horas/día)
Conciliación familiar	9-15 €/día	Hijos menores de 12 años o persona dependiente a cargo

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar por el curso o por la prueba final?

Nada. Curso, materiales, prueba de nivel inicial y prueba de evaluación final son completamente gratuitos. Es una acción formativa financiada por el SAE con cargo al Plan Estatal de Formación para el Empleo.

¿Me dan certificado oficial?

Sí. Al superar el curso obtienes un diploma de aprovechamiento del SAE que acredita las 80 horas y el nivel B1 o B2 alcanzado según la evaluación final. Es válido en procesos de selección y oposiciones que valoren formación complementaria.

¿Compatible con prestación por desempleo?

Sí. Si percibes prestación contributiva o subsidio, sigues cobrando con normalidad durante el curso. El SAE comunica al SEPE tu condición de "formación en curso" y no afecta a la prestación. Lo mismo aplica a Renta Activa de Inserción (RAI).

¿En qué se diferencia este curso de uno general de inglés?

El temario está específicamente orientado a situaciones reales del sector hostelero. No verás gramática general descontextualizada: cada estructura se aprende dentro de un diálogo profesional. El 60% del tiempo es práctica oral y role-play (atención telefónica, simulación de recepción, gestión de quejas).

¿Hay convocatorias online o todas son presenciales?

En 2026 hay convocatorias en tres modalidades: presencial (mayoría), virtual síncrona (videoconferencia en directo) y mixta (parte online + prácticas presenciales). Las prácticas en hotel/restaurante son siempre presenciales. Pregunta al centro acreditado por la modalidad disponible en tu convocatoria.

¿Puedo apuntarme si vivo fuera de Sevilla provincia?

Para los cursos en Sevilla, prioridad para residentes empadronados en la provincia. Si vives en otra provincia andaluza puedes apuntarte si quedan plazas vacantes, pero suele ser difícil porque las plazas se priorizan localmente. Si vives fuera de Andalucía, el SAE solo te admite si trasladas tu inscripción como demandante.

Otros cursos relacionados en Sevilla

Para reforzar la formación lingüística aplicada al sector turístico, también se imparten en Sevilla otras acciones formativas relacionadas:

• Comercio electrónico (COMT0211), útil si quieres trabajar en marketplaces turísticos como Booking o TripAdvisor.
• Dirección de equipos y coaching, complementario para puestos de jefe de sala o gobernanta.
• Gestión de la restauración, orientado a maître y encargado de restaurante.
• Catálogo completo cursos SAE Sevilla 2026

Para resolver dudas sobre matriculación, prueba de nivel o calendarios concretos, llama al teléfono gratuito del SAE 900 55 22 00 o acude a la oficina SAE de tu zona en horario de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes.